La scène a lieu un mois jour pour jour avant l’ouverture du CES 2026. Nous sommes à New York dans une salle de réunion d’un hôtel sans âme du quartier de Chelsea. C’est l’endroit sélectionné par Dell pour dévoiler à un petit groupe de journalistes venus des quatre coins du globe la nouvelle stratégie de la marque et les nouveaux produits qui seront dévoilés lors du salon incontournable de la tech à Las Vegas.

C’est aussi le moment choisi par le patron de la marque, Jeff Clarke, pour se confondre en excuses. C’est ainsi que débute son discours de bienvenue : par un pardon concédé aux observateurs du secteur qui s’étaient dès le départ montrés très critiques envers l’ex-nouvelle stratégie marketing de Dell.

La marque américaine avait décidé à l’orée de 2025 de revoir son positionnement et le nom de ses produits. Se voulant