La compagnie aérienne WestJet a suivi la tendance des transporteurs low cost en cherchant à optimiser chaque centimètre carré de ses avions. Fin 2025, l’entreprise canadienne avait en effet entamé une transformation de ses Boeing en supprimant l’inclinaison des sièges en classe économique pour en faire une option payante. Un vrai cauchemar pour les passagers qui, après un tollé sur les réseaux sociaux, semblent avoir été entendus.

Une option payante pour incliner les sièges

WestJet a décidé de rendre les sièges de ses avions non inclinables en classe Économique. Il faut ainsi payer un billet en classe « Extended Comfort » ou « Premium » pour avoir le « privilège » de pouvoir se pencher en arrière. Si l’entreprise justifiait ce choix par une volonté de réduire les conflits (les passagers de devant ne venant plus empiéter sur l’espace de celui de derrière), la réalité était tout autre.

En bloquant les dossiers, la compagnie a pu