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En ce moment, un client de NZXT et le service client de la marque ne parviennent pas à se mettre d’accord sur le montant d’indemnisation d’une carte graphique endommagée par la fuite d’un AIO. En effet, le montant proposé par la marque américaine ne couvre pas tous les frais liés au remplacement de la carte du client. On parle ici d’une ASUS ROG Astral RTX 5090 tout de même !

Litige entre NZXT et un client !  La marque reconnait les faits ! 

Dans cette histoire, NZXT a bien reconnu les faits comme quoi la fuite de leur AIO défectueux a endommagé la carte graphique et la carte mère montée en contrebas. D’ailleurs, le kit watercooling a bien été remplacé par la marque, ça, c’est une affaire qui roule.

Cependant, le sujet du conflit porte sur le montant de l’indemnité proposé par l’entreprise américaine. Ce montant est jugé trop bas par le client qui ne peut pas remplacer sa carte. En effet, un dédommagement de $2855,99 est proposé, cependant, avec les cours actuels, la carte s’affiche à $3900 outre-Atlantique selon le comparateur PCPartPicker. Il manque donc un peu plus de $1000 au client pour pouvoir racheter une nouvelle carte.

Une situation où personne n’est responsable ? 

Ainsi, le montant proposé par NZXT est supérieur à celui du MSRP de la carte graphique qui est de $1999 pour rappel. Précisons également qu’ASUS, lors du lancement des RTX 50, vendait sa Astral RTX 5090 à un prix de $2799,99. Néanmoins, les prix ont augmenté à plusieurs reprises entre le lancement et maintenant pour arriver à des montants s’élevant à $4000. D’un côté, on peut comprendre que NZXT n’est pas responsable de l’inflation