De nombreux utilisateurs de Google Photos ont signalé un problème très gênant ces derniers temps : après avoir patienté durant le téléchargement d’un gros fichier contenant beaucoup de photos et/ou vidéos, le fichier ZIP refusait de s’ouvrir une fois sur l’ordinateur. Un problème qui touchait spécifiquement les dossiers de plus de 4 Go et qui a enfin été identifié et résolu par les équipes de Google.

Un problème avec les archives ZIP de plus de 4 Go sur ordinateur

Le problème technique identifié par Google concernait seulement les utilisateurs passant par le gestionnaire de stockage de Google One sur un ordinateur. Le bug se manifestait dès que la taille de l’archive générée dépassait 4 Go. Les fichiers ZIP étaient alors créés de manière incorrecte, ce qui empêchait tout logiciel de décompression de lire leur contenu. Les utilisateurs se retrouvaient donc avec des fichiers volumineux, totalement inutilisables sur leur PC.

Les équipes