Les victimes de faux conseillers bancaires, qui voient leurs économies s’envoler en quelques secondes, doivent souvent entamer un long processus judiciaire pour tenter d’obtenir un remboursement. Si ces dernières s’adressent en priorité à leur banque, une décision de justice, datant du 15 janvier dernier, a, pour la première fois, aussi mis en cause l’opérateur télécom. La raison ? Ce dernier n’a pas arrêté à temps un appel frauduleux usurpant le numéro d’une banque.

Résultat, l’opérateur téléphonique a été contraint de rembourser l’arnaque bancaire à la banque qui avait, elle-même, été condamnée à reverser les deniers envolés à son client. Dans ce dossier, le tribunal judiciaire de Paris a jugé que Bouygues Telecom avait une part de responsabilité dans l’escroquerie qui a visé son client.

Cette affaire commence le 17 novembre 2023 : ce jour-là, Mme V reçoit un appel semblant provenir (à tort) de sa banque BNP Paribas – une fraude désignée