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TeamGroup s’est engagée à payer environ 1,1 million de dollars pour régler un recours collectif aux États-Unis, lié aux déclarations de vitesses potentiellement trompeuses pour les mémoires DDR3, DDR4 et DDR5. Les plaignants soutiennent que les étiquettes des produits de l’entreprise présentent des vitesses telles que DDR5-8800 de manière déloyale. Dans les faits, la démarche est considérée comme une publicité mensongère. Les clients estiment que la mémoire devrait fonctionner à ces vitesses dès sa sortie de boite, sans aucun réglage supplémentaire dans le BIOS de la carte mère.

En réalité les vitesses revendiquées sur les kits TeamGroup nécessitent quelques modifications dans le bios comme l’activation des profils EXPO ou XMP. Une manipulation somme toute banale pour les passionnés. Cependant, selon les plaignants, l’entreprise n’aurait pas communiqué de manière explicite cette condition, ce qui constituerait une infraction aux lois de protection des consommateurs. TeamGroup a de son côté rejeté l’accusation de pratique volontairement trompeuse, déclarant que leurs produits étaient correctement étiquetés et fonctionnaient conformément à leurs spécifications.

TeamGroup lui aussi accusé de pratiques trompeuses

Ce n’est pas la première fois que ces histoires de profils RAM vient agiter les tribunaux aux USA et que les entreprises incriminées acceptent un accord pour éviter une longue procédure, coûteuse et surtout très pénalisante en ce qui concerne l’image de marque. Corsair et G.Skill se sont engagés à verser respectivement 5,5 millions et 2,4 millions de dollars. Les plaignants de ces deux affaires soutiennent que le consommateur lambda ignore majoritairement la nécessité de mettre en place des étapes de configuration du bios afin d’atteindre la vitesse annoncée de leur produit.

Les personnes qui ont acquis des mémoires DDR3, DDR4 ou DDR5 de