Il y a quelques jours, Boursorama, la Banque Populaire, la Caisse d’Épargne et le Crédit Coopératif ont prévenu leurs clients d’une série d’« erreurs de transactions ». Des paiements sont apparus par erreur sur les comptes de nombreux clients, expliquent les banques dans un message diffusé sur leur application mobile. Dans l’avertissement, Boursorama demande à ses clients de « ne pas contester les opérations concernées » et de faire preuve d’un peu de patience. Les banques sont en effet en train de régulariser la situation.
« Comme d’autres banques françaises, nous avons identifié qu’un acteur bancaire a réalisé des erreurs de transactions. Nous avons immédiatement identifié le problème sur certains de nos clients et nos collaborateurs travaillent étroitement avec cet établissement pour remédier à cette situation », explique le groupe BPCE (Caisse d’Épargne / Banque Populaire / Crédit Coopératif).
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