Souscrire une assurance, un prêt, ou encore une solution de paiement en ligne : à compter du 19 juin prochain, vous bénéficierez de davantage de droits si vous optez pour un service financier à distance. Une ordonnance parue ce mardi 6 janvier au Journal officiel, et qui transpose une directive européenne de 2023, vient protéger davantage les consommateurs.
Un bouton de rétractation en un clic
Premier apport : le consommateur qui souhaite se rétracter, une fois un contrat à distance souscrit, ne devrait plus avoir la moindre difficulté à trouver comment procéder, sur le site Web de l’assurance ou de la banque. À compter de juin prochain, la société qui propose des services en ligne devra mettre à disposition, sur son site Web, un accès gratuit, « facile, direct et permanent » à « une fonctionnalité de rétractation ».
En pratique, l’internaute doit pouvoir trouver facilement sur le site un onglet « renoncer au contrat » ou