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Après avoir tout misé sur l’IA, Klarna revient aux humains

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Par 01Net

L’intelligence artificielle n’est plus la panacée pour Klarna. Le géant suédois du paiement différé s’est finalement rendu compte que le contact humain était essentiel pour la clientèle.

Pour aller plus loin, lisez cet article - Un contenu original publié sur ce site

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