Il y a un an, quasiment jour pour jour, Sonos lançait une mise à jour majeure de son application mobile. Elle devait corriger des années de frustrations, améliorer l’expérience utilisateur et préparer le terrain au lancement de plusieurs nouveautés. Patatras, rien n’a marché selon les plans du constructeur qui a perdu beaucoup de plumes. Mais le bout du tunnel est tout proche, assure son CEO par intérim.