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SAV : HP a imposé un temps d’attente de 15 minutes au téléphone

Personne n’aime attendre au téléphone la réponse du SAV, surtout pour un problème d’imprimante. HP a pourtant institué un temps d’attente obligatoire de 15 minutes (!) en France et ailleurs en Europe pour tenter de rediriger les clients mécontents vers son site web d’assistance.

Pour aller plus loin, lisez cet article - Un contenu original publié sur ce site

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